您知道吗

大部分的购物问题可以在下面找到答案来节省时间

为什么同一款式会有多个相同的宝贝?

林德买手建议:选择有您尺码的最优报价,就可以。

本站商品使用sku来分辨,有时,同样款式出现多个商品,这并不是错误。因林德与多家买手店与专柜合作,拥有多家报价供您选择,除每买手店的报价有细微差异外,尺码库存也有不同。但如果sku相同,说明他们都是同一款。货物上没有任何差别,只是购买的店不同。

运费、关税怎么承担

林德买手所有报价已包含可能发生的的关税与二程运费(欧洲经香港到中国),您无需再额外支付关税。我们使用高级算法将出税的概率平均分摊到每个商品。货物出税我们会替您交税,无需您烦恼。

都是实物拍摄吗?会不会有色差

林德精选与专业买手店与摄影师合作,所有图片100%实物拍摄。拍摄制作中本持真实原则,尽量展现产品真实色彩,但因浏览时使用的屏幕不同可能导致的显示颜色有安全值内差异

接受的支付方式

林德目前接受支付宝与微信支付,付款时请按照结账页给的步骤扫码支付或者登陆您的支付账户支付

二次确认

网站商品库与欧洲各大买手店已对接,库存也尽力做到快速更新。不过,这些商品并非电商渠道专用而全部是欧洲实体店的库存,因为实体店销售通常很快,有时售罄未及时更新。所以您下单后我们会在12小时内,再次确认库存。如遇售罄,会向您支付的账户进行退款。如商品需要去林德买手去专柜结账,我们也会通知您给我们额外的1天为您够买再进行直邮。当然,您也可加客服微信在售前进行实时查码,然后再下单。

下单后发现更便宜的,可以退款吗?

请您在下单前通过商品的sku在林德买手搜索确认您将下单的商品为林德最优报价。因除需专柜结账的品牌外,林德买手订单系统已与欧洲各大买手店系统对接,接单后会自动推送订单信息。由买手店确认库存为您发货。除无货的情况外,无法取消。

免登录追踪订单

要跟踪您的订单,请在下面的框中输入您的订单编号,然后按“追踪”按钮。订单号可以在您的收据,或是确认电子邮件中找到。

发什么快递?哪里发?要多久

快递承运
林德买手与DHL与EMS合作,产品由意大利买手店与专柜直接发往香港转EMS最终到您的手中,最后一程由EMS为您送货上门。

发货时间
订单处理:我们将在48小时内确认订单库存,并在之后24小时内开始为您更新发货单号,如遇库存售罄,我们会及时联系您下单手机、请注意接听

承运时效
意大利至香港3-5个工作日,香港至国内手中3-7个工作日,您需留出大约10-15个工作日来等待您的商品。

退换保障的售后标准

我的商品是否符合退换条件?运费谁承担?

退换条件
欧洲折扣商品无法退换,请您谅解,发货前会充分检查,购物前您需充分了解。如运输导致的产品破损,请拒收,关于产品的细节问题与咨询建议购物前询问客服

 

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